Когда вы идете в фирму, которая работаем на рынке более 10 лет, вы должны понимать, что поток туристов, который идет на громкое имя огромный, приходящий из года в год. Имидж этих турфирм давно работает на них, а не они на него. Находите молодых туроператоров и турагентов - имеете все шансы отдохнуть нормально. Это как колбаса: когда появляется на рынке вкусная, а со временем становится несъедобной.
ерунда - мелкие вообще ничего не могут организовать, мало того у них еще и не свои а АРЕНДОВАННЫЕ АВТОБУСЫ, причем когда к примеру в Хэппи Стар приходишь и спрашиваешь свои ли автобусы говорят что свои, НАГЛО ВРУТ. в прошлом году на своих автобусах они поломались Вдрызг!!!
Я сама имею автобус и могу сказать, что не больно агентства хотят что-то искать. В своё время мы с мужем ездили по турфирмам Тулы и все отказались от нашего автобуса не соответствует их качаству. Только в районах турфирмы согласились. Так и работаем с этими фирмами.Две тульские потом стали с нами работать, когда мы их автобус подменяли из-за поломок и ни разу не было нареканий. Попробуйте поискать, в Тульской области очень много автобусов которые соответствуют цене и качеству обслуживания, но увы это мелкие предприниматели с которыми агенства не очень хотят работать. Сама имею ИП и ничем не хуже других организовываю поездки, за год уже есть постоянные клиенты. На майские праздники на зелёной остановки мой автобус пересекался с двухэтажкой от ветра странствий, так из неё народ выходил как из бани.
А чем свои автобусы лучше арендованных? Вы, вероятно, очень далеки от туризма или... как сами выражаетесь "нагло врете" :)))) . ВСЕ ЛУЧШИЕ АВТОБУСЫ, КОТОРЫЕ СЕГОДНЯ ЕСТЬ ТУЛЬСКОМ РЫНКЕ ПРИНАДЛЕЖАТ НЕ ТУРФИРМАМ!!!
Дорогой гость, это Вы сами такую статистику проводили?? у кого лучше? и вы наверно близки с туризмом ..бьюсь об заклад работничек Хэппи!!! которым не дают покоя Лавы Ветра!!! так вот скажу я вам - НЕТ на тульском рынке ЛУЧШИХ АВТОБУСОВ (так что бейтесь головой об стену вашего задрипанного офиса!) это первое!!
и второе! ЕСТЬ НОРМАЛЬНЫЕ АВТОБУСЫ КОТОРЫЕ ПРИНАДЛЕЖАТ ПРОВЕРЕННЫМ КОМПАНИЯМ ТО В ТУЛЕ у которых ВСЕГДА ВСЕ ЧЕТКО ОТЛАЖЕНО И ПРЕДУСМОТРЕНО.
Дорогие, туристы! Не нужны вам хорошие автобусы и компетентные, уважительные сопровождающие и водители. Вам нужны низкие цены, так что не надо плакать, что вас прокатили на старом бусе, обхамили, не предоставили в пути нужную информацию. Что выбрали, то и получили! Мы и наши друзья путешествуем от других турфирм (не буду называть, чтобы меня не обвинили в рекламе конкурентов) - платим немного больше и ни разу не были разочарованы. Мы себя любим, не экономим на своем комфорте и здоровье, нам не жалко заплатить лишние пару тысяч за свой отдых. А если вы сами себя не любите - почему турагентства должны вас любить. Хотите самые низкие цены? Хотите скидку 90%? Легко! И приятного всем отдыха!
Никогда больше не обращусь в «Ветер странствий»! У меня был автобусный тур в Киев, с 30.04.13 по 04.05.2013. Неприятности начались еще в Туле, автобус должен был отправиться в 15.00, отправился в 17 часов. Пока мы ждали 2 часа, никто не объяснял причину задержки. Позвонил в офис, сказали, что автобус едет из Новомосковска и якобы из-за этого задержка. Вериться в это с трудом, т.к. я сам ехал из Новомосковска и за нами присылали трансфер. Зачем присылать трансфер, если автобус все равно из Н-ска ехал? Да и подъехал автобус не со стороны Н-ска. Встретила нас сопровождающая Заботина Наталья, конечно, за опоздание она и не думала извиняться, мямлила что-то невнятное. Забегу вперед, Заботина это абсолютно неадекватный человек, на протяжении всей поездки вела себя так, как будто это она нам деньги заплатила и мы ей что-то должны. Нагло, не отвечая на вопросы или отвечая не в тему. У группы возникло ощущение, что она принимает, если не наркотики, то какие-то лекарства. Понятно, что раз она так себя ведет, то она уверена, что ей все сойдет с рук, т.е. это нормальное поведение для «Ветра странствий». Ни разу во время технических остановок не называлось точное время когда все должны вернуться в автобус, встретимся через N минут. Как результат, постоянные задержки. Несколько слов об автобусе: 2-ух этажный, без кондиционера, кто-то из туристов жаловался, что у них течет крыша! На первом этаже люди мерзли, т.к. дуло из двери, на втором этаже у нас была парилка, по ощущениям под 40 градусов. На просьбы включить кондиционер, включали обдув, т.е. если воздух на улице был прогрет до 30 градусов, то и в автобус поступал такой же горячий воздух. В автобусе было около 70 человек.
Подъезжая к российской таможни(около часу ночи), Заботина попросила сдать каждого по 100 рублей, для «быстрого» прохождения таможни. Нас было пятеро из автобуса, кто не стал сдавать деньги, т.к. лично я не понимал, как наш автобус перелетит пробку из других автобусов на границе. В итоге, российскую таможню проходили 4 часа, украинскую 3 с половиной. Стоит ли говорить, что про деньги, которые сдали туристы никто и не вспомнил. В Киев въехали с опозданием, из-за чего турпрограмма была изменена, экскурсию «Матч смерти» просто выкинули из программы, но о возвращении денег за нее, конечно речи не было.
Группа жила в двух разных гостиницах в разных направлениях Киева. Сопровождающая с водителями жили в третьей гостинице, опять же в другой стороне. В одной гостинице(Рациотель - http://raziotel.com/) был шведский стол, группа завтракала без проблем и уже потом ее забирали. Я жил в другой гостинице(Аленка - http://www.alenka-hotel.kiev.ua/), у нас не было шведского стола, нас должны были забирать каждое утро и везти в кафе на завтрак. 1.05.2013 перед тем, как нас расселить в гостиницы, Заботина на весь автобус объявила, что группу, проживающую в «Аленке» заберут на завтрак в 7:25 утра. Т.к. мы уже привыкли, к ее странностям и что она все путает, специально уточнили, что мы говорим о киевском времени, а не о московском. 2.05.2013 7:25 автобуса нет, ждем. Около 8 часов утра автобуса нет. Звоним Заботиной(заметьте это важно, не она нас предупреждает, что автобус задерживается, а мы должны дергаться), на вопрос, где автобус и когда будет, ответ короток, без извинений: «Наверное, через минут 20», вешает трубку. При попытке перезвонить, Заботина сбрасывает. Автобус подъехал в 8:25 на час позже оговоренного времени. Автобус был не наш, не наш сопрождающий и водители тоже из другой группы. Конечно, мы накинулись с претензиями на тех, кто за нами приехал. Когда страсти остыли, спокойно поговорил с приехавшей сопровождающей(к сожалению, не помню как зовут), производит впечатление честного, уравновешенного человека, который не боится нести ответственность. Выяснилось, что они приехали именно в то время, которые им назвала Заботина, а именно в 8:25 и тоже по киевскому времени! Сели завтракать, подъехала наша сопровождающая с водителями, на вопрос: «Какого мы прождали час?». Ответом был: «Я вообще в 5 утра встала, что вы от меня хотите?» и убежала в другой зал кафе. Т.е. если перевести с ее языка на нормальный язык, а не пошли бы вы все куда подальше, плевать я хотела на вас и ничего вы со мной сделать не можете, жалуйтесь, возмущайтесь, у нас «Ветре странствий» это нормально, нас за такие косяки не увольняют, нас даже не наказывают. Позже, когда подошел к ней за разъяснениями, ее поведение не изменилось, она стала переваливать вину на другую сопровождающую и ее водителей, что это они опоздали, а она то назвала время правильно. Рядом стояла сопровождающая в Киеве, она передо мной извинилась и сказала, что они перепутали. А секунду назад Заботина лгала мне в глаза и не краснела. В оставшиеся полтора дня было еще много разных недочетов, таких как, употребление алкоголя Заботиной с другими туристами, но основные два косяка: это неадекватная сопровождающая и душный автобус. По-моему мнению, рыба гниет с головы, если Заботина Наталья позволяет себе хамское отношение с людьми, которые приносят деньги в компанию, то она прекрасно осознает, что ее работодатель, никаких мер против нее не предпримет. Контора под названием «Ветер странствий» для меня более не существует. Это был мой первый и последний раз путешествий с вами.
Здесь очень много негатива о "Ветре странствий" - а, может быть, кто-то напишет от кого, от какой турфирмы отдых понравился? Думаем сейчас о покупке тура Автобусом к морю - поделитесь опытом.
В продолжении об отдыхе в Киеве с 30.04.2013 по 04.05.2013. Наша сопровождающая даже не извинилась о своем помутнении во времени, хамско ответив, что мы наверное не выспались. Наша группа была разделена на 2 группы по гостиницам, когда мы сели завтракать, тут же подъехал автобус с второй группой т.к. сопровождающие и водители тоже должны оказывается завтракать с нами. Пока мы завтракали вторая половина сидела и ждала в душном автобусе. Никакой организации! Так же на обратном пути Ваша сопровождающая Заботина Наталья распивала алкогольные напитки с группой туристов. На то когда ее фотографировали сказала хамско огрызнулась о том, что Вы что с головой не дружите. Она всю дорогу была не в понятном состоянии и вечно все путала! В жизни больше не воспользуюсь услугами Вашей организации и не буду советовать друзьям и родственникам.
Итак,второй день наших мучений от организации тура в Киев на майские праздники. Но начать стоит с первого дня,вернее с от'езда! Очень просили перенести наш от'езда на 17.00 с 15.00, но нам отказали сказав,что проходить границу.мы как честные люди отпросились с работы и в 14.45 были на месте! В итоге автобус приехал к 17.00. Сказав про пробке. Вопрос!А что тот кто пишет маршруты первый день в Туле живет? Все же по пробкам приехали к 15.00! Второй момент никакой организации в посадке кого то искали ждали,это через 2 часа! Все опоздавшим раньше них пришли! Для прохождения границы собрали деньги,но границу проходили 7часов!отдельное слово о сопровождающей! Такой аморфной сопровождающей я не видела никогда! Такое ощущение,что отдел кадров просто решил за наш счет отправить свою знакомы на такую же экскурсию. В Киев мы опоздали на 5 часов. Наш завтрак стал обедом,обед ужинам. Вся программа сбилась везде галопом по Европам. Экскурсов об тоже говорит не по теме и невнятно. Сегодня утро 2го дня. Как было об'явлено вышли в 7.20 уже ждем 30 минут. Позвонили аморфной сопровождающей. Сказали ждать еще 20 минут. Продолжение следует
Вам не нравится стоять на границе? Так зачем же Вы покупаете автобусный тур на Украину?! "Уж сколько раз твердили миру..." простои на границе - это неизбежный факт!!! Если Вы такая нежная и утонченная, купили бы билет на поезд - пересекли бы границу за 40 мин. Что мешает? А если денег жалко на ж/д билет, так будьте готовы к неудобствам - на то он и экономичный тур!
Если тур "экономичный" и пользуется спросом, почему нельзя послать нормальный автобус в дальнюю поездку? Все были бы довольны, рекламировали бы своим друзьям и знакомым! Это бизнес, а реклама от друзей самая действенная. Мы вернулись из Киева 12 мая 2013 года в полном шоке от духоты в автобусе! Все отрицательные комментарии- ПРАВДА!!! А я ведь их читала и все равно поехала, так хотелось увидеть в Киев, что положилась на "авось". А теперь всем скажу, что с "Ветром странствий" путешествовать нельзя!!!!! Это не отдых, а дурдом. Отдельно об экскурсоводе в Киеве! Поехали в Лавру после безумной дороги, все галопом, а в программе эта экскурсия была запланирована на следующий день
Как все просто :))))) - взять и "послать нормальный автобус". А вы не думали над тем, что старый и новый автобус стоят по-разному? За счет нового автобуса, в котором есть кондиционер, работает телевизор, не пахнет бензином, все кресла в рабочем состоянии стоимость тура увеличивается минимум на 1000 руб. с человека, а то и больше (в зависимости от того куда и на сколько ехать). Вы лично готовы расстаться с лишней 1000 руб. (а то и больше) и заплатить за свой комфорт?
Сейчас Вы, конечно, громка скажите: "ДА!". Но только это сейчас: когда вы испытали дискомфорт от поездки, а какое решение Вы будете принимать, когда в следующий раз соберетесь в автобусный тур? Вспомните ли Вы о том, что испытали в этой поездке? УВЕРЕНА, что НЕТ.
Я работаю в туризме (НЕ в "Ветре странствий") и знаю о чем говорю. Большинство туристов при покупке тура интересует только стоимость! Все рассказы о том, что за 5 рублей гостиница и автобус будут лучше, чем за 3 рубля НЕ РА-БО-ТА-ЮТ в 90% случаев! Думаю, что с этим согласятся все, кто имеет отношение к туризму.
И пишу я это не для того, чтобы сказать, что "Ветер странствий" замечательная фирма и всем нужно в очередь становиться к ней за турами, а лишь для того, чтобы туристы (может быть!!!), наконец, начали понимать, что такие предложения отдыха формируются на базе их спроса! Это вы бегаете по Туле и области в поисках туров Автобусом к морю за 4000 руб. (проживание и проезд). Чтобы удовлетворять такой спрос нужны не просто старые, а очень старые автобусы, которые давно себя окупили, выработали свой ресурс. Думаю, многие турфирмы давно списали бы свои древние автобусы и купили бы новые - вопрос лишь один: кто на них будет ездить? Вы лично готовы заплатить за тот же Киев не 8600 руб., а 10 500 руб.? Только честно :))))
Я заплатила 9900 и лишняя тысяча роли уже не играет. Вся группа ездила в такие же поездки и раньше, люди хотят отдохнуть и платят деньги, им хочется комфорта .А старые автобусы только из-за получения сверхприбыли и жажды наживы и жадности. Лучше заплатить побольше, но вспоминать поездку с удовольствием. Шоферы вообще нормально не отдыхали, мы боялись, что не доедем-они все время что-то ремонтировали. Отвратительное отношение к туристам и к своим сотрудникам. И почему Вы их защищаете, если вы там не работаете? Вы ездили в такой жаре,когда сердце останавливается? У них на сайте написано-комфортабельный автобус.
Кто же мешает "заплатить побольше"? Выше кто-то уже говорил: покупайте ж/д билет и отдыхайте с комфортом.
Или ПРОВЕРЯЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ ОБ АВТОБУСАХ!!! Вы на сайте "Ветра странствий" смотрели раздел "Заказ автобусов"? http://www.vs-tur.ru/index.php/2010-02-18-07-57-55 - Вы видели какого года эти автобусы?
23.03.13 ездили в Питер .Водители и сопровождающая очень хорошие , экскурсии понравились , особенно ночной Петербург - это супер . Дай Вам Бог здоровья и Счастливого Пути !!!!!!
Я сама имею автобус и могу сказать, что не больно вы и хотите что-то искать. В своё время мы с мужем ездили по турфирмам Тулы и все отказались от нашего автобуса, то не так, это не так. Только в районах турфирмы согласились. Так и работаем с этими фирмами. 2 Тульских потом стали с нами работать, когда мы их автобус подменяли из-за поломок и ни разу не было нареканий. Попробуйте поискать, в Тульской области очень много автобусов которые соответствуют цене и качеству обслуживания, но увы это мелкие предприниматели с которыми вы не очень хотите работать. Моя электронка ksyhka20-03@rambler.ru
Я сейчас нахожусь в Лазаревском приехали на автобусе . Нормальный автобус и сопровождающий Дмитрий спокойный и адекватный.четко и ясно говорил когда и где и сколько будут остановки. Да и вообще человек хороший. Обратно еще не приехали. Потом отпишусь
Дорогие туристы! Если вы не хотите испортить свой отдых, никогда не обращайтесь в тур компанию "Ветер странствий"
Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки, организованной этой компанией. Ездили по путевкам в тур "Рождество в Белоруссии", до сих пор пребываем в шоке от организации нашего путешествия.Началось все с того,что фирма без уведомления полностью поменяла всю программу,половины из всего заявленного в ней не было вообще.
Наш автобус ломался дважды, в результате чего большую часть времени мы провели на морозе. В путевке было написано, что нас доставят туда, откуда забирали, но в итоге оказалось, что добираться до своего города мы должны своим ходом с сумками. Ищите другие компании,чтобы не оказаться в похожей ситуации, бегите от "Ветра странствий" подальше!
Ветер Странствий г. Иваново ни в коем случае. Ищите другое агенство. Портят отдых, меняют программу, хамят, грубят. Только не Ветер Странствий г. Иваново. Путешествуем часто, но такого еще не видели. Автобусы грязные. Водители хамы. С экскурсиями у них беда. Договориться вообще ни с кем не могут. Путешествуйте с другими агентствами. Будут целы и деньги и нервы.
Все чистая правда!!!! И мы не конкуренты , а просто туристы! Причем совершенно бесправные, как оказывается потом! Попробуйте дозвониться до директора фирмы!!!
