Мне агентство не понравилось - Девушка по имени Юлия -нахамила, не понимаю как можно так обращаться с клиентами тем более Вас вообще тяжело найти - территориально. Следует оттачивать сервис.
P.s друзья консультировались на Лейтейзена 6 в их втором офисе - Мужчина по имени Александр втюхивал откровенную ерунду - причем выдавал за конфетку ужасающие отели.
Здравствуйте дорогие туристы. Я являюсь клиентом агентства "Хэппи Стар" уже более десяти лет . Езжу по курортам краснодарского края и за границу. Я почитала отзывы и по крылась мурашками от страха. Вы знаете меня за десять лет никто с лестницы не толкал и волосы не выдирал. Такое впечатление , что негативные отзывы заказные. При посещении агентства меня добродушно встречают и удивляют мне столько времени , сколько потребуется для моего выбора. Я еще ни разу не пожаловалась на свой отдых. Отели всегда соответствуют описанию. Господа прежде чем писать гадости, посмотрите на себя. Молодой человек не скупится на угрозы и мат. Это нормально? Дама видимо сама " эталон красоты", считает хорошей манерой судить о прическе и анатомических данных людей. Воспитания ни какого. Каждый имеет право высказываться, но надо быть тактичными. Наш с вами отдых мы делаем сами , а сотрудники агентства нам помогают в выборе. Мои друзья пользуются тоже услугами этого агентства и все очень довольны. Большое Спасибо сотрудникам за их не легкий труд, за понимание, за тактичность и терпение. Такое впечатление, что этот весь негатив заказной. Да бог с ним не обращайте внимания. Зависть она не украшает людей.
Вы наверное подруга хозяйки агентства, или сама хозяйка! Если бы Вас отправить в такое путешествие куда вы отправляете людей - уверена, многие хотели бы посмотреть на ваше лицо, по возвращению! Сервис должен быть соответствующий господа!
если Вы пишите, что каждый имеет право высказаться ! так на что же вы тогда здесь пиняете, покрывайтесь мурашками активно дальше!
"..Каждый имеет право высказываться, но надо быть тактичными.." В том-то и дело уважаемая Светлана, (вникните в суть отзывов), что сотрудники агентства могут только помочь с неудачным выбором отдыха, и нет никакой зависти - все элементарно просто!
Знаете турист, такое чувство что этот сайт предназначен только для негативных отзывов, а для хороших отзывов здесь места нет! Это же неправильно! Вы хотите сказать, что сотрудники фирмы Хеппи стар не умеет подбирать туры, но как тогда Фирма может существовать и процветать все эти годы? Здесь же всё элементарно!
Здравствуйте уважаемый турист ( не знаю как к Вам обратиться).Да за десять лет хозяйка агентства стала мне хорошей приятельницей. Я говорю об этом открыто . Но когда я в 2004 году обратилась к ним я никого из них не знала. Если Вы внимательно читали мой текст, то я пишу о хамстве . Я это не приемлю. В первый раз я от них поехала в Лазаревское, отдохнула великолепно, хозяева порядочные люди и условия проживания отличные , более того я к ним езжу и по сей день. Потом я вместе со своими друзьями отдыхала от агентства в Турции ,Египте и Таиланде. Не один раз мы не пожалели , об отдыхе. Почему я не могу написать хороший отзыв , если у меня отдых удавался и удается? Почему должны люди читать мат , хамство и оскорбления?Вы не когда не задумывалась , что 50 процентов негатива на отпуске зависит от нас самих. Мне очень жаль , что Ваш отпуск не удался, но почему я не могу писать о моем хорошем отдыхе. Я тоже могу высказаться . Или это кем то запрещено?Вы даже не называете свое имя? Вы думаете тут будут писать одну грязь? Всего Вам доброго. Захотите пообщаться пожалуйста пишите , отвечу.
Только вернулись с мужем из Геленджика, отдыхали с 17 по 27 июля 2014 г. Этот отдых я не забуду никогда, но обо всем по порядку... Озаботились мы с мужем покупкой путевки за 1,5 месяца до начала отдыха, выбор пал на турагенство Хэппи Стар на ул.Лейтезена. Нас нам встретил мужчина туроператор, к сожалению не помню его имени,которые очень много и красиво говорил. Мы были нацелены на Кабардинку, потому что много слышали хороших отзывов об отдахе там от друзей и знакомых, но туроператор нас отговорил, сказав что Кабардинка это деревня и делать там молодежи нечего, сказал что Геленджик это намного круче лучше и веселее. На мой вопрос по поводу гостиниц, он яростно бил себя в грудь и говорил, что все гостиницы отличные и он сам лично их объезжал. Подобрал по его мнению самую лучшую мини-гостиницу Геленджика -"Анна",(Геленджик, ул.Колхозная 99) сказал что эта гостиница отличная, там всего 4 номера, хозяева молодые люди нашего возраста, показал нам красивые фото этой гостиницы.Для меня главное на отдыхе -это комфортное проживание, чтоб все удобства были в номере и чтоб я не стояла в очередь в туалет или ванну, на что туроператор заверил, что в номере есть все единственно нет балкона, но это не такая уж проблема мы посчитали,увы как мы ошибались...
Это пи..р а не агенство!!!Начну с того что пришли с женой покупать путевки в кабардинку по совету друзей ,на ул.Летейзена сидел какой то тип и со старта нас отговорил туда ехать т.к. это деревня и там не куда пойти!Хотя со слов знакомых отдыхающих там не первый год место удивительное!В итоге разговариваем ,договариваемся что будет хороший автобус,номера с удобствами и пять минут до моря!Что получаем в итоге___ сказали приехать к 8.30 к музею самоваров,приехали к 8.15 сидим ждем время 9.10 звоню на номер в путевке в ответ хрен!к 9.20 приезжает автобус!Все в возмущениях что это такое и доедет ли он вообще!В автобусе грязно ,сиденья неудобные в ногах какая то печка.Сопровождающая алкоголической наружности которой на...й ничего не надо,остановки раз в 6 часов не более 20 минут!ни горячего поесть ни пос..ть толком!Приехали в Геленджик остановились в 500м от гостиницы хотя можно было и около нее.Заходим в гостиницу из удобств только кондей телевизор и мягкие игрушки(не холодильника ни душа в номере не было)хотя в агенстве все это оговаривали в первую очередь!захожу в душ на этаже ,намыливаюсь и кончается вода,жена идет к хозяйке спрашивает что за х..ня ?на что та ей отвечает (ПРИВЫКНИТЕ)у нас так всегда!Пошли на море идти быстрым шагом мин 10 вместо 5обещаных,приходим и видим не море а тину грязь пакеты бычки бутылки г...оны использованые и т.п.!до приличного пляжа шли еще 30 мин!Про цены писать ничего не буду мы себе в принципе ни в чем не отказывали но по сравнению с Сочи они там выше!В общем увижу типа который нам эту путевку впарил в темном углу все е..ло расшибу!Люди выбирайте агенство лучше и сто раз обо всем переспрашивайте!Лето... Солнце... Лейка... Грядки… Дом... Ремонт…Плита…Закатки... Вечер... Койка... Душ... Галдёж... Был ли отпуск - х.й поймёшь... =)
ЕЗДИЛА С ДОЧКОЙ ОТДЫХАТЬ ОТ ДАННОЙ ШАРАШКИ, В ГОСТЕВОЙ ДОМ .ПРОСТО УЖАС. ВЕСЬ ОТДЫХ ИСПОРЧЕН.НОМЕР ЗАКАЗЫВАЛИ С УДОБСТВАМИ. А ДАЛИ БЕЗ УДОБСТВ(ТЕ БЫЛИ НА УЛИЦЕ).СЛЫШАЛИ ТОЛЬКО ГРОХОТ МАШИН НАД ГОЛОВОЙ (ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТРАССА В 10 М ОТ ДОМА).НАС В АГЕНТСТВЕ ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ,ДО НОРМАЛЬНОГО ПЛЯЖА ИДТИ МИНУТ 15,ДА ЕЩЕ КО ВСЕМУ ХАМСТВО И ГРУБОСТЬ ХОЗЯЕВ И ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА.В КОМНАТЕ БЫЛО НЕ ОКНО , А ПОСТАВЛЕНО ПРОСТОЕ СТЕКЛО С ВЫХОДОМ В СТЕНУ. ПОСТОЯННЫЙ ЗАПАХ СЫРОСТИ И ВСЯКИХ ПРЕЛЕСТЕЙ. ПРО ПОЕЗДКИ НА АВТОБУСЕ В ОБА КОНЦА -ОТДЕЛЬНЫЙ РАЗГОВОР.О ТОМ, ЧТО РАЗВОЗИТЬ БУДЕМ ВСЕХ ПО ВСЕМУ ПОБЕРЕЖЬЮ , НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ.БОЛЬШЕ В ЭТО АГЕНТСТВО Я НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ
Добрый день! Просим вас представиться и назвать гостиницу, в которой вы жили. В нашу фирму за этот сезон не поступало претензий о заселении в несоответствующие договору условия.
Ездили в Витязево с 29.06.14г. по 10.07.14г. Это просто какой-то УЖАС!!! За 2 дня до отъезда позвонили и сказали, что автобус будет другой, т.е. 2-х этажный. Мы сидели на 2-ом этаже. Нашу семью (2 взрослых и 2 ребенка, из которых одному 3 года) раскидали в разные концы автобуса. Кого-то сажали вперед, кого-то назад, не понятно из какого соображения рассаживали людей? Повторюсь, места бронировались, на автобус с меньшим количеством мест. В итоге младший ребенок начал капризничать, нас всех (т.к. было 4 человека) задвинули назад, на тот самый диванчик. Все время, сколько мы ехали, мы нюхали бензин. Кондиционер включили на 30-й час езды. Кстати, хочу заметить, из Тулы до Витязево дорога занимает, по нормальному, 22 часа. Мы же ехали 35 часов, а у людей, которые направлялись в пос. Голубицкое, дорога заняла вообще 41 час. Скажите, это нормально??????????? В автобусе невозможно было дышать, все люди от такого кол-ва времени в дороге, сами понимаете, ни конфетами пахнут. Водитель постоянно матерился, за рулем засыпал (это говорили девочки, которые сидели на 1-ом этаже, прямо за ним). 2-му водителю руль не уступал. Пока доехали до Витязево, собрали весь Краснодарский край. Сначала начали развозить Осиповку, Геленджик и Кабардинку. Вы же в школе учили географию, а теперь представьте, в какой стороне Кабардинка и Геленджик, а в какой Витязево? Ехали 50-60 км/ч. В каждм пункте людей высаживали и тут же забирали. Все были в ужасе, как приезжающие на отдых, так и отъезжающие. В Осиповке у автобуса потекла солярка, резина была лысая, а когда высаживали людей в той самой Осиповке, на возмущения и мат пассажиров, водитель ответил: "Скажите спасибо, что вообще доехали живые". Я процетировала дословно. Ответ просто убил! Кстати, № автобуса был таким (может хоть как-то получиться предостеречь народ): К501РЕ 71. Слава Богу, обратно нас вёз автобус уже другой. Ехали просто замечательно, водитель очень вежливый. Салон чистый, уютный. Кондиционеры все работали. Доехали ровно за 22 часа.
Кошмар, а не фирма.Ездили автобусом к морю с 20.06 по 30.06.2014г. Мы в шоке от обратной дороги! Автобус набили битком ( старый двухэтажный, на фото такого нет, кондиционер то работал, то нет, кресла у половины салона не откидывались). Организация отвратительная. Одновременно расселяли на отдых и забирали. Возле каждого такого пункта стояли по часу (все время какого-то и что-то ждали). Объезжали все побережье от Архипо-Осиповки до Голубицкой.(это заняло целый день) Поверьте: выдержать это сложно.Многих даже не предупреждали что автобус задерживается, люди с утра сидели на чемоданах. Дети были измучены, после в автобусе успокоить их было невозможно. Орали в истерике на весь салон.(кто собирается с детьми учтите это!!! измучаетесь сами и измучаете детей). Зеленых остановок по 6 час не было.Буду писать претензию. Такая фирма просто не должна существовать!!!!!
Прочитал отзывы.Ну первый вопрос конечно к владельцам сайта.Такое впечатление,что сайт предназначен не для оценки туристических услуг,а для сведения каких-то личных счетов.При чем тут туризм и,например, война с жильцами? Сейчас и так все воюют,где только можно.Сразу прошу расслабиться,мой отзыв не заказной,тем более я не вижу смысла перед участниками дискуссии ,которые явно настроены тенденциозно ,как-то превозносить фирму.Просто я обращался к ним еще в нулевые годы,сейчас уже дети ездят от них со своими семьями и нас ни разу не подвели,хотя все знают,как работал наш бизнес ,начиная с 2000-ых.Но дело даже не в этом.Если фирма за 13 лет сохранила потенциал и успешно работает поныне,то все ваши попытки очернить людей ,переходя на личности,а не по существу,смотрятся смешно и вызывают к вам жалость.Из-за угла все могут.Вот интересно,как вы выглядите сами,что у вас под глазами,хорошо ли вы сами промыты,чем вообще от вас пахнет...
мы отдыхали от этого агентства в витязево в гостинице на ул лизы чайкиной, это КАКОЙ ТО КОШМАР! воняет гнилью, территории нет, до моря.......это обоср...тся и не дойти!! какие там 10 мин !? Другие отдыхающие заезжали в Веронику - мы с ними, в течении отдыха пересеклись, узнали впечатления так сказать, фото понаставляли а сайте - действительность другая, слышали разговор хозяйки агентства Хеппи Стар - когда уходили - пусть при покупки любуются на фото - в действительности когда приедут, на уют смотреть не будут! оказалось, что двор не соответствует "якобы" рекламируемым фото от Хеппи, надо было отзывы о них почитать прежде чем купить туры ((((
Уважаемый Яяяяяя! От лица туристической компании "Хэппи Стар" прошу вас раскрыть ваше инкогнито. Дело в том, что с указанной вами гостиницей "На Л.Чайкиной" мы работаем первый год и до 26.06.14 туда не было отправлено ни одного человека. Прошу уточнить, каким образом вам удалось туда попасть? Менеджер Берникова Юлия.
Я очень довольна ценовой политикой данного агентства, в моем случае все было сделано быстро и профессионально в очень короткие сроки. Отдых полностью соответствовал моим ожиданиям. Огромное благодарность Юле за ее компетентность. Тем, кто не доволен работой агентства дам совет: научитесь работать в интернете и заказывай те туры самостоятельно. Тогда и пенять будете только на себя. Да, слово ЦИРК пишется через И. С уважением, Наталья Николаевна.
