Два раза обращалась в фирму Смальта и каждый раз удачно. Сначала делала окно на кухню, поставили через 11 дней, все хорошо, зимой нигде не дуло, а через два года заказала окно в зал. Тоже нормально, менеджер все объяснила, монтажники все сделали хорошо. Ничего плохого не могу сказать про Смальту, наша семья осталась довольна.
В 2014 году ставили у них окно на кухню. Не знаю что они сделали не так, но во время дождя у меня грохот на всю квартиру от падающих капель на подоконник. Исправлять ничего не желают. В офисе все только кричать умеют. Не обращайтесь в данную компанию.
Компания смальта -ужасная фирма. Начиная от продавцов-менеджеров и кончая директором этой фирмы. заказывали окна, а они не подошли, в итоге виноват замерщик, окно не заменили, что то подпиливали... вобщем, настроение упало после всего произошедшего. Ни за что больше не обращусь в эту фирму. Все кричат, ничего толком не объясняют.
Хотите поставить окна - обратитесь в другую фирму.
Замерщик замерил размеры неправильно, окна сделали меньше, чем должны были быть, в итоге монтажники запенивали по 10 см с каждой стороны.
Установка окон произошла с нарушением всех указанных в договоре сроков (при этом пришлось ещё несколько раз обращаться в офис компании, чтобы они вообще приехали. Объясняли задержку тем, что все монтажники уехали на подработку в Москву).
После установки окон всплыл ещё ряд недостатков по установке. Отправили в ООО "Смальта" официальную жалобу. Через 1,5 месяца пришёл ответ, что все недостатки устранены, хотя к нам никто не приезжал их устранять. Дозвониться в компанию можно лишь секретарям, руководства вечно нет на месте. Указанную в жалобе просьбу о выплате компенсации за срыв сроков рабои (прописана в договоре) вообще в ответе проигнорировали.
Выход один - подавать в суд.
